Zásady zpracování osobních údajů

A1podlahy.cz

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je KARSIS s.r.o., Čechova 2148, 256 01 Benešov, IČ 261 80 456, zapsaná v OR u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 77490 (dále jen „správce“).

Kontakt pro otázky ke zpracování osobních údajů: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , tel. 317 725 150.

2. Účely, právní základy a doba zpracování

Účel	Osobní údaje	Právní základ	Doba uložení
Uzavření a plnění kupní smlouvy (objednávka, doprava, platba, odstoupení, reklamace)	jméno a příjmení, adresa, e-mail, telefon, údaje o objednávce a platbě	plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR	po dobu plnění smlouvy a dále 10 let od jejího splnění
Plnění účetních a daňových povinností	identifikační údaje a údaje uvedené na daňových dokladech	právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR	10 let od konce zdaňovacího období
Zasílání dotazníků spokojenosti v rámci programu Ověřeno zákazníky	e-mail, údaje o zakoupeném zboží	oprávněný zájem na zjišťování spokojenosti zákazníků, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	do vznesení námitky, nejdéle po dobu zapojení správce do programu Ověřeno zákazníky
Vyřizování dotazů a stížností	kontaktní údaje, obsah komunikace	oprávněný zájem na vyřízení požadavku, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	po dobu vyřizování, nejdéle 10 roky
Analytické a marketingové cookies	online identifikátory, údaje o používání webu	souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR	do odvolání souhlasu, nejdéle 18 měsíců
Dohledání dříve zakoupeného zboží	jméno a příjmení, adresa, e-mail, telefon, údaje o objednávce	oprávněný zájem na usnadnění dokoupení stejného zboží zákazníkům (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)	20 let od splnění smlouvy

Souhlas se zpracováním lze kdykoli odvolat, a to e-mailem; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.

3. Příjemci a předávání do třetích zemí

Osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců:

• dopravci a provozovatelé výdejních míst,
• poskytovatel hostingu,
• externí účetní,
• Heureka Group a.s. (program Ověřeno zákazníky),
• Google Ireland Ltd. (Google Ads),
• Seznam.cz, a.s. (reklamní systém Sklik).

Při využití služeb Google může docházet k předání údajů do USA, a to na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework). Jinak správce osobní údaje mimo EU nepředává.

4. Povinnost poskytnout údaje a automatizované rozhodování

Poskytnutí údajů potřebných k uzavření a plnění kupní smlouvy je smluvním požadavkem; bez nich nelze objednávku vyřídit. Poskytnutí ostatních údajů je dobrovolné.

K automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky nedochází.

5. Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz, pokud údaje již nejsou potřebné a správce nemá povinnost je uchovávat,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů zpracovávaných na základě smlouvy nebo souhlasu,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• odvolat souhlas se zpracováním.

Práva lze uplatnit e-mailem na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo písemně na adrese sídla správce.

Subjekt údajů má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

6. Účinnost

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 23.10.2026.